Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Как подготовить объект для течеискания?

Как правило, никаких сложных подготовительных работ на объекте не требуется, необходимо лишь принимать во внимание следующее:

  • - Желательно заранее подготовить план участка трубопровода, на котором подозревается утечка (лучше иметь схему со всеми коммуникациями);
  • - В большинстве случаев для успешного обнаружения утечки потребуются технические данные трубопровода (материал, диаметр, давление);
  • - Необходимо обеспечить беспрепятственный доступ наших специалистов на территорию обследуемого объекта и возможность ввоза/вывоза диагностического оборудования, особенно если это режимный объект;
  • - Поскольку мы производим работы на сетях, принадлежащих другому собственнику, желательно обеспечить присутствие полномочных представителей заказчика услуг при проведении работ по течеисканию;
  • - Нужно подготовить технологические колодцы (задвижки, пожарные гидранты, тепловые камеры) и/или шурфы для возможности доступа к диагностируемому трубопроводу и размещению датчиков контрольно-измерительной аппаратуры;
  • - Желательно зачистить трубопровод от изоляции (если имеется) в местах установки датчиков на участках размером мин. 10х10 см по верхней образующей;
  • - Если подозреваете утечку на домовом вводе, заранее возьмите ключи от подвала.
Можно ли найти утечку, если я не знаю, где проходит труба?

Обнаружить утечку, не имея сведений о трубопроводе и не зная трассы его прохождения, практически нереально. Это все равно, что искать иголку в стоге сена. Именно поэтому, в подобных случаях, перед работами по течеисканию мы проводим трассировку трубопроводов с целью точного определения трассы и глубины залегания труб. Если трубы металлические, мы делаем это с помощью электромагнитного трассоискателя, а если трубы пластиковые - с помощью трассировочного прута или генератора ударных испульсов и грунтового микрофона.

После того, как вы обнаружите утечку, вы сможете её устранить?

Невозможно быть хорошим специалистом во всех областях. Мы специализируемся именно на диагностике труб и поиске скрытых утечек. Однако, мы давно и успешно сотрудничаем с организациями, выполняющими ремонтные работы на трубопроводах и прокладку новых сетей. Если Вы захотите, мы сможем порекомендовать проверенных спецов для устранения утечки, к тому же предложим скидку на их услуги. 

Вы сдаете течеискатель в аренду?

Это услуга, которую мы не предоставляем. При течеискании используется сложное и дорогое оборудование, для работы с которым необходимо пройти продолжительное обучение. Наши специалисты специально обучены обнаружению утечек и имеют многолетний опыт. При выезде на работы, они также берут с собой все инструменты, необходимые для обнаружения и устранения утечки. Часто для обнаружения одной утечки одновременно используется несколько инструментов / методов, поэтому сдавать в аренду один течеискатель или проталкиваемую камеру не имеет смысла.

Однако, мы можем предложить взять в аренду простой трассоискатель или тепловизор. Работе с этими устройствами можно научиться довольно быстро. Мы с удовольствием проведем краткий курс по использованию оборудования, а также проконсультируем по телефону во время всего срока аренды.

Как мне узнать, что у меня есть утечка?

Симптомом утечки может быть увеличение статистического расхода воды при неизменном режиме потребления. Также на присутствие утечки может указывать вращение счетчика воды при отключении всех потребителей. Утечка всегда влечет за собой падение давления в трубопроводе.

Я хочу провести диагностику всех сетей на наличие утечек.

Это разумное желание. Всегда полезно иметь полную картину состояния трубопроводов на территории поселения или предприятия. Мы проводим диагностические работы на сетях и выявляем все утечки, которые там присутствуют. Во время выполнения работ мы также можем обнаружить нелегальные врезки и составить план-схему существующих трубопроводов. Как правило, при больших объемах работ, мы заключаем с заказчиками рамочные договора, а также даем скидки на услуги.

В моём бойлере падает давление.

Это может быть как утечкой в системе отопления, так и неисправностью самого бойлера.

У меня падение давления в системе центрального отопления.

Скорее всего, у Вас утечка. Несмотря на то, что системы центрального отопления зданий и сооружений являются очень эффективным и экологически чистым способом переноса тепла, к сожалению, из-за большого количества подземных участков трубопроводов, они подвергаются большому риску возникновения утечек, которые могут быть чрезвычайно трудными для обнаружения. Мы с большой эффективностью помогли многим клиентам найти утечки в этих системах. Для поиска утечек в трубах теплоснабжения обычно используются акустический течеискатель, корреляционный течеискатель и тепловизор. У нас имеются все эти приборы, а также большой опыт работы с ними.

Мои радиаторы отопления не греют.

Если один из ваших радиаторов плохо нагревается или совсем остыл, возможно, в нем образовалась воздушная пробка и его необходимо продуть. Это сразу станет видно на экране тепловизора. Однако, если пробки в радиаторе нет, это может быть признаком утечки.

Можете ли вы найти утечку в пластиковой трубе?

Да, мы можем найти утечку воды в пластиковом водопроводе. Для этого у нас имеются специальные течеискатели, предназначенные для работы с пластиковыми трубами, использующие низкочастотные накладные вибродатчики или гидрофоны.

Что такое течеискание?

Течеискание - это комплекс мероприятий по обнаружению скрытых утечек. В отличие от многих, мы выполняем поиск утечек неразрушающими методами, сводя к минимуму подготовительные работы и демонтаж. Для этого мы используем самое современное оборудование, позволяющее обнаружить утечки без нарушения работы сетей и прекращения подачи воды потребителям.

Мне неудобно приглашать вас на буднях, вы работаете в выходные?

Да, по желанию заказчика мы оказываем услуги по поиску утечек также в выходные и праздничные дни, однако это желательно оговорить заранее. Стоимость услуг при этом остается неизменной.

Сколько по времени занимает поиск утечки?

Время обнаружения течи зависит от протяженности трубопровода, доступности точек подключения датчиков и сложности работ. В каждом конкретном случае время диагностики отличается, однако в среднем нам необходимо от 1 до 3 часов, чтобы найти утечку воды под землей.

В каких трубах вы можете обнаружить утечку?

Мы можем найти утечку в трубах разного диаметра и изготовленных из разного материала. Это могут быть стальные, чугунные трубопроводы или современные трубы из ПНД или ПВХ. В силу особенностей используемого диагностического оборудования, мы работаем с трубопроводами диаметром от 30 до 800 мм.

Оплата услуг

Сколько стоит найти утечку воды?

Стоимость работ по течеисканию зависит от нескольких факторов. Мы не оцениваем работы в метрах обследуемого трубопровода или в количестве замеров, как правило стоимость формируется с учетом затраченного времени, удаленности объекта и сложности работ. Для того, чтобы рассчитать стоимость поиска утечки, нам необходимо знать технические детали трубопровода, общую длину диагностируемых труб и адрес объекта.

Я могу оплатить услуги по безналичному расчету?

Да, мы работаем по безналичному расчету. Оплатить наши услуги можно с помощью банковского перевода на расчетный счет в банке, а также переводом на карту "Сбербанка". Для оплаты с карты любого банка или формирования платежки для интернет-банка, свяжитесь с нами.

С юридическими лицами мы можем заключить договор оказания услуг по диагностике трубопроводов и предоставим все необходимые бухгалтерские документы.

Я хочу платить только за результат. Какие ваши гарантии?

Мы прекрасно вас понимаем, никто не хочет тратить деньги и время впустую. Мы гарантируем выполнение работ в соответствии с методиками и рекомендациями по течеисканию, а также гарантируем использование самого продвинутого в техническом плане оборудования по поиску утечек.

Гарантировать 100% обнаружение утечки мы не можем по нескольким причинам. Во-первых, все работы по течеисканию проводятся на основании данных, которые вы предоставили, то есть мы предполагаем наличие утечки исходя из косвенных признаков, достоверность которых не всегда можно проверить. Бывали случаи, когда после выполнения всего комплекса работ по течеисканию выяснялось, что заказчик сообщил ошибочные сведения, основываясь на показаниях неисправных приборов, неподтвержденных рассказах других лиц и т.п. Во-вторых, бывают такие утечки, которые невозможно обнаружить даже с помощью самого современного оборудования. Это может быть вызвано высоким уровнем посторонних шумов, недоступностью некоторых участков трубы, ограниченностью использования физических принципов, на которых основаны приборы для поиска утечек. Чтобы учесть все нюансы и не выезжать на заведомо невозможную для отыскания утечку, перед началом работ мы подробно спрашиваем технические детали трубопровода и особенности окружающей обстановки.

В любом случае, результатом наших работ является как обнаруженная утечка, так и обоснованное результатами контроля подтверждение того, что на данном участке трубы утечек нет.

Вы предоставляете скидки?

Конечно, мы предоставляем скидки постоянным заказчикам, с которыми заключили договора на оказание услуг. Также мы можем предоставить скидку при повторном обращении или при большом объеме работ. Размер скидки оговаривается в каждом конкретном случае.